Preguntas Frecuentes
¡Estás en el lugar indicado! Aquí te presentamos las preguntas frecuentes que nuestros usuarios hacen para resolver tus dudas. Descubre todo lo que necesitas saber y si aún tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para ayudarte.
¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?
Es fácil, simplemente selecciona el producto que necesitas, agrégalo al carrito y finaliza tu compra. También puedes realizar tus compras por WhatsApp o a través de Mercado Libre si lo prefieres.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En nuestra página en línea, utilizamos la plataforma segura de Open Pay, respaldada por BBVA, que garantiza la protección de tus datos. También aceptamos transferencias electrónicas y pagos en efectivo en Oxxo para tu comodidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la paquetería que elijas. Trabajamos con diversas opciones, algunas entregas pueden ser en un día, mientras que otras podrían tomar hasta 15 días hábiles.
¿Puedo recibir asesoría en el proceso de compra?
¡Claro! Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros y te guiaremos en todo el proceso de compra.
¿Ofrecen envío gratuito?
No, sin embargo, te ofrecemos precios preferenciales con las paqueterías más efectivas del mercado, como Redpack, Fedex, Estafeta o 99 minutos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que hagas tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para compartirte el link de rastreo. También recibirás la información en tu correo electrónico o teléfono celular.
¿Cómo funciona el proceso de devoluciones?
¡Sí, contamos con devoluciones! Revisa nuestro apartado de Reembolsos y devoluciones para obtener más información detallada sobre cómo proceder en caso de necesitar una devolución. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para brindarte un excelente servicio en todo momento.
¿Dónde puedo encontrar promociones y descuentos?
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